अब संभागीय परिवहन अधिकारी कार्यालय में एकल खिड़की पद्धति लागू हो गई है। एकल खिड़की के माध्यम से सभी काम पंजीकरण, परमिट, कर भरना भी एक साथ निपटाए जाएंगे। परिवहन अधिकारी कार्यालय में कार्यों के लिए अलग-अलग नहीं भटकना पड़ेगा।
संभागीय परिवहन अधिकारी दिनेश चंद्र पठोई ने बुधवार को बताया कि व्यवस्था सुधार के लिए यह कदम उठाया गया है। उन्होंने कहा कि कई बार संबंधित खिड़की पर बाबू के न होने के कारण काम बाधित होता है लेकिन अब ऐसा नहीं होगा। आवेदन के तीसरे दिन कार्यदिवस पर आपका काम हो जाएगा। परमिट से जुड़े कार्य के लिए एक ही काउंटर पर आवेदन करना होगा। वाहन चालकों को काउंटरों पर बार-बार लाइन में लगने से बचाने के लिए आरटीओ ने दून आरटीओ दफ्तर में सिंगल विंडो सिस्टम लागू किया गया है।
एकल खिड़की पद्धति के तहत वाहन के टैक्स, री-रजिस्ट्रेशन और परमिट से जुड़े कार्य के लिए अब एक ही काउंटर पर आवेदन होगा। आवेदन के तीसरे कार्य दिवस पर कार्य पूरा होने के बाद आवेदक को उसके प्रमाणपत्र सौंप दिए जाएंगे। वाहन चालकों को काउंटरों पर बार-बार लाइन में लगने से बचाने के लिए दून आरटीओ दफ्तर में सिंगल विंडो सिस्टम लागू किया गया है। इसमें एक ही काउंटर पर वाहन का टैक्स जमा करने, बैंक लोन चुकता होने के बाद वाहन अपने नाम कराने, वाहन को बेचने के बाद दूसरे मालिक के नाम कराने समेत डुप्लीकेट आरसी और री-रजिस्टे्रशन कराने की सुविधा मिलेगी।
इसके साथ ही वाहन के नए परमिट, पुराने परमिट आदि के लिए अब तक दफ्तर में अलग-अलग काउंटर पर जाना पड़ रहा था। कई बार बाबू नहीं मिलते थे या फिर कुछ न कुछ कमी निकालकर वह आवेदक को टरका देते थे, लेकिन सिंगल विंडो पर ऐसा नहीं होगा। सिंगल विंडो सुविधा के तहत उपभोक्ताओं को एक ही काउंटर पर जाकर सीधे फाइल जमा करानी होगी। काउंटर पर बैठा बाबू फाइल चेक करेगा और अगर उसमें कोई कमी हुई तो बता देगा। फाइल में अगर सभी कागज पूरे हैं व टैक्स की रसीद जमा है तो हाथों हाथ फाइल जमा कर ली जाएगी। फिर आपको एक रसीद मिल जाएगी और तीन दिन बाद आपका कार्य हो जाएगा।
आरटीओ ने बताया कि फाइल आवेदन सुबह दस बजे से दोपहर दो बजे तक किया जा सकता है, जबकि कार्य पूरा होने के बाद आरसी और परमिट के कागजात दोपहर तीन बजे से शाम पांच बजे के बीच मिलेंगे।डीएल, फिटनेस के लिए पहले से ही यह सुविधा है। ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन की फिटनेस व नए वाहनों के रजिस्ट्रेशन के लिए आरटीओ दफ्तर में पहले से सिंगल विंडो सिस्टम है। आरटीओ ने बताया कि जो विंडो पहले से काम कर रही हैं, उन पर आवेदन यथावत रहेंगे। सिर्फ टैक्स व परमिट से जुड़े कार्यों के लिए नई विंडो शुरू की गई है।
आशा खबर / शिखा यादव
